Servicio de Mantenimiento Post Venta
Respaldo proactivo y preventivo que salvaguarda su inversión tecnológica. Disponibles desde la entrega del proyecto y para soluciones instaladas por terceros.
¿Qué incluye?
Cobertura completa para su tecnología
Nuestras pólizas pueden ser activadas una vez finalizada la entrega del proyecto.
Servicio preventivo
Visitas programadas de mantenimiento para anticipar fallas antes de que afecten su operación.
Atención multicanal
Plataforma de soporte con líneas nacionales sin costo e Internet.
Agentes especializados disponibles.
Mantenimiento correctivo
Reparación rápida con técnicos certificados. Desde diagnóstico hasta reemplazo de componentes.
Certificaciones
Ingenieros certificados en las principales marcas del mercado para hardware y firmware.
Centros de servicio
Oficinas en Ciudad de México, Culiacán y Monterrey para atención en sitio.
Revisión técnica inicial
Auditoría exhaustiva del estado actual de su solución tecnológica antes de iniciar la póliza.
Elige el plan ideal para tu operación
Desde coberturas básicas hasta protección total 24/7. Adapte nuestro servicio al nivel de criticidad de sus sistemas.
Póliza Bronce
Cobertura esencial para operaciones estándar.
- Mantenimiento Preventivo (1 anual)
- Mantenimiento Correctivo
- Respuesta: 48 horas
- Refacciones incluidas (Costo extra)
- Equipo de respaldo
Póliza Plata
Mayor frecuencia de prevención y soporte rápido.
- Mantenimiento Preventivo (2 anuales)
- Mantenimiento Correctivo
- Respuesta: 24 horas
- Refacciones (Cotización preferencial)
- Equipo de respaldo
Póliza Oro
El balance perfecto para operaciones críticas.
- Mantenimiento Preventivo (4 anuales)
- Mantenimiento Correctivo prioritario
- Respuesta: 10 horas
- Diagnóstico y Refacciones menores
- Equipo de respaldo (Sujeto a disp.)
Póliza Diamante
Protección total y absoluta para misión crítica.
- Preventivo (Mensual / Personalizado)
- Correctivo con Ingeniero en Sitio
- Respuesta: SLA Personalizado
- Refacciones incluidas al 100%
- Equipo de respaldo garantizado
Sectores que atendemos
Industrias en las que prestamos nuestros servicios
Entendemos que cada industria enfrenta desafíos diferentes. Por ello desarrollamos soluciones adaptadas a los requerimientos operativos, normativos y tecnológicos de cada organización.
Gobierno
Turismo
Educación
Corporativo
Industrial
Salud
¿Listo para proteger su inversión?
Nuestro equipo de especialistas analiza su infraestructura actual y le recomienda el servicio de mantenimiento que mejor se adapta a su operación y presupuesto.
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tus instalaciones.