Pólizas de Soporte
A través de nuestras pólizas de soporte técnico, proporcionamos un respaldo proactivo y preventivo, comúnmente denominado Servicio Post-Venta. Este servicio se inicia una vez finalizada la fase de entrega del proyecto, con el propósito de salvaguardar su inversión y prolongar la vida útil de sus equipos.
La póliza de soporte técnico comienzan a aplicarse después de la entrega de los proyectos que hemos desarrollado en colaboración con su empresa, si es este el caso, o si la solución ha sido instalada por terceros.
En la actualidad, brindamos soporte en diversos sectores, tales como Gobierno, Corporativos, Bancos, Industrial y Hospitales.
Servicio
- Estas pólizas están meticulosamente diseñadas para asegurar el mantenimiento preventivo y correctivo de tu solución tecnológica
Atención
- La atención es por medio de nuestra plataforma. Contamos con líneas telefónicas nacionales sin costo o mediante internet con la asistencia de nuestros agentes.
Mantenimiento
- Este mantenimiento abarca desde reparaciones hasta la anticipación de posibles problemas en equipos,
Certificaciones
- Contamos con un equipo de ingenieros altamente especializados, capacitados y certificados en las diferentes marcas para el mantenimiento, soporte y reparación de hardware, software y firmware.
Oficinas
- Centros de servicio ubicados estratégicamente en Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.
Revisión
- Llevamos a cabo una exhaustiva revisión previa de tu solución. Esta revisión valida el correcto funcionamiento de aspectos relacionados con software y hardware.
Conoce más detalles sobre nuestras Pólizas de Soporte Técnico
Estos servicios pueden ser adquiridos en equipamiento suministrado por nosotros, o bien, en soluciones ya existentes adquiridas a través de un tercero.
Contamos con 4 diferentes opciones que se ajustan a sus necesidades:
Tipos de Pólizas de Soporte Técnico
- Visita de Evaluación de Operatividad:
- Mantenimiento Preventivo:
- Mantenimiento Correctivo:
- Diagnóstico
- Reparación
- Reemplazo
- Eventos de Soporte On Site:
- Tiempos de Ejecución:
- Service Desk:
- Realización de Memoria Técnica:
Costo Extra
1
Pago x Evento
5×5
Costo Extra
Costo Extra
2
Costo Extra
6
48 h
8×5
Costo Extra
Costo Extra
3
12
24 h
8×5 / S9-12
Costo Extra
4
Ilimitado
8 h
24×7
Oficina Monterrey
1era Avenida #323, Col. Cumbres 1er Sector, C.P. 64610, Monterrey Nuevo León,
+52 (81) 8333-9821
+52 (81) 2681-1469
Oficina CDMX
Cerrada de Tlaxcala #13,
Col. Roma Sur C.P. 06760,
Delegación Cuauhtémoc
Col. Roma Sur C.P. 06760,
Delegación Cuauhtémoc
+52 (55) 4780-5080
Oficina Culiacán
Av. Nicolás Bravo #1850, Local 6, Col. Guadalupe, C.P. 80220, Culiacán, Sinaloa
+52 (667) 283 9803